在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷： “这个培训师是从哪儿请的怎么这样”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。 请结合以上事例，回答下列问题： (1)该企业的培训为什么会招致员工的不满 (2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作
(1)招致员工不满的原因： ①选择培训教师，没有根据企业的实际情况出发； ②应选择企业内部相关人员担任； ③没有提高员工素质的教学内容； ④没有培训教材； ⑤组织培训效果不明确。 (2)在组织课堂培训时应当做好以下准备工作： ①制订培训计划； ②根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲； ③编写或选择教材； ④选择和培养培训教师； ⑤准备培训场所和设备； ⑥准备必要的资料，如培训记录、考勤表。
