【文件七】 类别:电话留言 来电人:张涛翠湖公司人力资源部经理 收件人:李炜集团人力资源部部长 李部长: 前段时间我们分店出现好几起厨师跳槽的现象,而且都是店里的主厨,您知道他们都是公司的核心员工,离开后对我们的影响非常大,培养和招聘合格的厨师不仅成本高,而且还要耗费一定的时间,顾客数量和业绩都受到明显影响。据我私下了解,他们大都被我们竞争对手以高薪挖走,待遇方面也明显比在我们这好。我担心长此以往,会影响我们的核心竞争力,所以建议从集团层面能否出台一些特殊政策,为一些核心的、对公司发展具有重要影

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【文件七】 类别:电话留言 来电人:张涛翠湖公司人力资源部经理 收件人:李炜集团人力资源部部长 李部长: 前段时间我们分店出现好几起厨师跳槽的现象,而且都是店里的主厨,您知道他们都是公司的核心员工,离开后对我们的影响非常大,培养和招聘合格的厨师不仅成本高,而且还要耗费一定的时间,顾客数量和业绩都受到明显影响。据我私下了解,他们大都被我们竞争对手以高薪挖走,待遇方面也明显比在我们这好。我担心长此以往,会影响我们的核心竞争力,所以建议从集团层面能否出台一些特殊政策,为一些核心的、对公司发展具有重要影响的人才提供更有效的激励措施。您有空费心替我们考虑一下,随时与我联系。

回复方式:电子邮件 回复内容: 1 、不要急于考虑特殊政策,先对于整体的用人政策做一个通盘的检查,特别是从集团战略的角度做出适应战略的检查,鉴别基本规范及深度机制。 2 、同时,对外部人才市场和同行业人才管理方面做出全面深入的调查,从多方面的考察人才机制与外部环境,准确判断竞争力。 3 、应该提升观念,从人力资本的角度通盘考虑核心人才的筛选和管理,也包括挖掘人才,系统地构建人力资本存量与增量的体系。 4 、应该从激励角度通盘筹划对于人才的激励机制。包括激励机制的内外激励、物质与精神的激励等。 5 、应该从企业文化的总体辐射的角度,搭建人才施展的心理满足和发育的空间,营造师徒关系的特殊的培养机制与体系,充分挖掘人才心理契约机制。 6 、在团队管理方面,充分信任留有空间,让核心人才发挥作用。同时,可以构成人才晋升机制,锻炼和挖掘专业人才的管理才华。 7 、建立专业人才的测评体系,在工作价值评价、人员素质评价等方面,在工作说明书、岗位胜任特征模型方面,系统构建完善的规范体系。 8 、在绩效考评方面注重专业人才的特殊的考核机制。从绩效棱镜的角度,完善战略性绩效观念和方法。 9 、在薪酬管理方面,除了专门的薪酬政策和模式外,还可以考虑弹性福利计划等方式来支持对于核心人才的关心和支持。 10 、对于核心人才的支持,包括工作之外的关怀,也包括工作压力的舒缓,包括运用 EAP 方法解决各方面问题。 11 、在核心人才关联的其他具体方面,应该扩大范围,深入分析感化因素及程度,如:对于家属的关怀或调动。 12 、在专业技术人员竞限方面加强全方位的策划和布局,确保各种专业技术,带有全程的管控,也是多方面的的利益驱动。

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