简述质量改进的特点。
(1)质量改进小同于质量控制。(2)质量改进是以项目的方式实施的。(3)质量改进是普遍适用的.(4)质量改进是无止境的。(5)质量改进是有成本的。(6)质量改进的成果主要来自于关键的少数项目。
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