简述关系图的用途。
答：（1）制订开展质量管理活动的计划；
（2）质量方针的设定与展开；
（3）制造过程中的质量改进，特别是提出解决潜在质量问题的对策；
（4）推动QC小组活动；
（5）解决顾客投诉的问题；
（6）改进企业的业务活动；
（7）解决在交货期管理、过程管理方面存在的问题。P208
简述关系图的用途。
答：（1）制订开展质量管理活动的计划；
（2）质量方针的设定与展开；
（3）制造过程中的质量改进，特别是提出解决潜在质量问题的对策；
（4）推动QC小组活动；
（5）解决顾客投诉的问题；
（6）改进企业的业务活动；
（7）解决在交货期管理、过程管理方面存在的问题。P208
