简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。
（1）结果导向（2）以顾客为中心（3）领导与坚定不移的宗旨（4）基于过程和事实的管理（5）人员发展与参与（6）持续学习、创新和改进（7）伙伴关系的建立（8）公共责任
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