请简述职务分析的步骤
（1）建立全面的工作说明书；（2）进行职责任务分析；（3）确定完成职责任务所需要的KSAO；（4）确定HRD的具体需求；（5）确定HRD需求系统的因素级别。【答案解析】P73-76
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