患者周某，男，76岁，工人。因患结肠癌在某医院住院手术，术中因血压低需用多巴胺维持，当多巴胺输入30ml时血压回升，2小时后血压平稳（ 140/80mmHJ）。医生欲减小多巴胺浓度时，护士发现多巴胺是从硬膜外管输入的，此时多巴胺已进入80ml （64mg）。医生得知后，在家属在场的情况下批评了护士，因此家属认为是医疗事故。 经有关专家会诊一致认为，从硬膜外管注入多巴胺，对患者不会产生任何不良反应，但药典中尚无多巴胺经硬膜外管注入的使用说明。医患纠纷的发生是因为家属知道了真相，否则可以避免。 请就以下问题进行伦理分析：此案如何定性？究竟是否应该告知家属真相以保护患者和家属的利益？如果告知，何时为宜？如何保护和发展医护关系？
(1)该案例属一般性差错（因给药途径错误），事实上并未给病人造成实质伤害；（3分）(2)病人及家属对此有知情权，因此应告知家属真相，这是尊重病人或家属权利的表现， 而且作为医务人员也应该诚实对人，有了差错就应如实地向病人家属说明，这也是医德的要求。（3分）(3)医生当着家属的面批评护士的方式是不恰当的，因为在事实经过及产生的后果不完全清楚的情况下，告知病人及家属会使他们产生误解，也会对病人造成不良的心理刺激。因此，医生违反了医疗保护的原则，也造成了不必要的医患纠纷。（3分）在事实真相弄清楚以后再告知家属真相和批评护士，将有利于良好医患关系和医护关系的建立（1分）。(4)要保护和发展好医护关系，就必须维系这种“并列一互补”型医护关系。要维系和发展好的医护关系，无疑需要医生和护士之间相互尊重、彼此沟通、增强理解、互相帮助和互相协助，而不是当着家属的面批评护士，要给护士知错、改错的机会。（3分）适当叙述（2分）
