试述一个完整的人际沟通过程包括的环节及各环节的具体含义。

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试述一个完整的人际沟通过程包括的环节及各环节的具体含义。

(1)信息源是指拥有信息并试图进行沟通的人。他们发动沟通过程并决定沟通对象和沟通目的。(2)信息是指信息源试图传递给他人的观念和情感等内容。(3)通道是指沟通信息的传送方式。(4)信息接收者是指信息源信息的接收者。(5)沟通过程是一个相互作用的过程,沟通双方不断地将自己对接收到的信息的反应提供给对方,这个回馈的过程就是反馈。(6)背景是指沟通发生的情境。(7)障碍是指在沟通过程中,经常会出现各种障碍。障碍可能会发生在沟通的任何一个环节。

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