背景材料：某公司从竞争对手那里成功挖出一名杰出员工，但公司的市场推广部门和销售部门都争着聘用此人，几度谈判未果后，两个部门的关系变得紧张，冲突较大。后在公司总经理的协调下，两个部门的管理人员开始坐在一起讨论解决方案。经过理性分析，总经理意识到，两个部门都希望通过聘用这名员工获得如下利益：员工的技能；部门长期使用这些技能的能力；部门间共享数据库合并的成果。因此，总经理决定合并销售部和市场推广部数据库，将该员工安插在公司管理信息系统部门，并随时参与销售部和市场推广部未来的临时性项目。这样，两个部门的利益都得到了满足，联合收益的创造也使得这两个部门的谈判冲突从此消失了。根据以上材料回答以下问题：(1)创造联合收益的行为有哪些?(3分)(2)联合收益的来源是什么?(2分)(3)创造联合收益的方法和策略有哪些?(5分)
(1)答:①谈判者突破谈判僵局，达成协议: (1分)②谈判者在原有协议上发现对各方都更有利的新协议: (1分)③谈判者在联合行动中发现了比原来预想的更多的可行方案。(1分)(2)答:谈判者差异(1分)共享利益。(1分) (3)答: (1)在谈判的单一事项上找到各方认可的解决方案; (1分)(2)将谈判视为解决共同问题的过程:(1分) (3)在谈判中突出各方共同的道德、目标与价值观等: (1分)(4)建立良好的谈判关系，制造愉快的谈判气氛: (1 分)
