案例:
家长工作是幼儿园工作的重要内容对于幼儿园新教师也是一项重要的挑战。蓝天幼儿国新入职的朱老师平时工作认真负责,非常喜欢与孩子相处,但家长工作却了她的一个难题。她不知道应该和家长说些什么,害怕与家长交流。
“老师,浩浩昨天睡太晚了,中午让他好好休息一会儿。”
“老师,东东今天在幼儿园吃饭怎么样?”
“老师,静静和小朋友玩得好不好?”
面对家长的种种问题,朱老师总是用“还可以“挺好的”之类的话回答,家长们得不到具体的信息,觉得老师在敷衍他们,久而久之,也不愿意再找她了解孩子的情况了。
朱老师也索性将与家长交流的工作都推给了另一位教师。
问题:朱老师出现了什么问题?你认为应该怎样解决这一问题?
答：（1）朱老师不敢与家长沟通,缺乏沟通技巧。
（2）首先在思想上，教师要认识到家长工作的重要性，调整好心态，以积极主动的态度对待家长工作。朱老师应该克服内心的恐惧，尝试主动与家长联系，不能逃避家长工作。与家长真诚合作，尝试赢得家长的信任。在策略上，教师要掌握基本的沟通技巧，与家长建立良性互动关系。教师要主动及时地与家长沟通，家长最关心的就是孩子的身心健康及发展问题，要用心关注、观察幼儿，掌握幼儿在园的表现情况，以便有针对性地与家长沟通，这样家长能及时了解幼儿的情况，教师也能够得到家长的理解和配合。P205
