A公司是北京一家大型制药上市企业。该公司在2013年高薪聘用60名本科以上的技术型人才,其中包括25名硕士、10名博士。招聘时A公司承诺为他们提供良好的工作环境、优越的工作条件和具有挑战性的薪水。然而工作不到一年,各类问题接踵而至:有的人抱怨专业不对口,技术优势无法发挥;有的人认为自己的才能远远超过岗位工作的要求;有的人反映工作条件难以满足岗位工作的需要而其他资源却没被充分利用;更有甚者,在一次偶然的技术事故中,当事人以工作说明书未注明工作风险的可能性为由,推脱责任。这些不满情绪和换岗要求让人力资源部经理非常困惑,而且有5位优秀员工已先后离开公司。看来,工作环境、工作条件和具有挑战性的薪水并不是促使员工安心工作的唯一保证。问题:(1)分析该案例中出现的问题,导致的后果是什么?(2)分析导致问题出现的原因有哪些?应该从何入手去解决?
(1)A公司出现上述问题必然导致组织效率和工作绩效的下降,而且由于优秀员工的离开,可能会导致公司核心技术、发展策略和其他重要文件的流失,给公司带来无法估量的损失;由于技术事故的发生,员工诉讼、医疗支付、赔偿和由于工作停滞发生的机会支出,同样会导致公司人力资源成本上升。(2)A公司可能在以下三个环节出现问题①招聘时没有进行以工作分析为基础的人才测试,仅仅注重了学历要求和技术背景②安排工作时未充分考虑任职者的现实能力和岗位要求;③工作过程中没有实施以工作分析为基础的培训和绩效评估。由此看来,在这一过程中,工作分析起了关键作用。A公司应该在专业企业管理顾问公司的指导下,从工作分析入手全面解决上述问题。
