根据案例分析回答下列问题。
2004年11月30日，香港某媒体爆出“某集团董事局主席及一干人等被香港有关部门逮捕”一事后，国内的许多媒体纷纷议论和猜测。当天集团董事局副主席及公司多名高管迅速召开紧急会议，商议对策，并在傍晚的记者见面会上集体亮相，第一时问向外界表明了集团的一切经营生产活动正常进行，没有受到香港停牌事件的影响。
在随后进行的新闻发布会上，当某知名记者问起“董事局主席及一干人等被香港有关部门逮捕”消息是否属实时，该集团方面坦承“确有部分董事配合有关机构调查”一事，同时表明企业会承担所有因此事件给合作商带来的损失。集团高层随后非常诚恳地回答了媒体提出的“所有问题”，让与会者感受到企业在处理这一危机事件上的真诚态度。这样，在集团正确的危机处理下，公司很快步入正轨。
问题：
（1）什么是公共关系口才的诚信原则？其主要内容是什么？
（2）结合案例，谈谈运用诚信原则时应该注意的事项有哪些？
（1）诚信原则：指运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。
主要内容：简单地讲就是言语真诚，说话算数。
（2）诚信原则的注意事项在本案例中体现如下：
①诚信原则的绝对性与相对性。
危机发生后，公司如果不展开危机处理，会严重影响公司正常的生产活动及其与合作商的关系。故从诚信原则来看，该公司坦承事实是绝对的。
②诚信危机的处理。
在处理危机的过程中，公司坦承事实勇担责任，诚恳回答“相关问题”，让与会者感受到了公司处理危机的真诚，同时也获得了大家的谅解。
③言语真诚和保守秘密的关系。
虽然该公司坦承事实勇担责任，并诚恳回答了“相关问题”，但没有透漏公司的有关机密，而是在面对记者时，针对“有关问题”做出了“相关说明”，正确处理了言语真诚和保守秘密的关系。
