HZ汽车租赁公司材料HZ公司是一家历史悠久、全球规模最大的汽车租赁公司。目前,汽车租赁行业竞争十分激烈,竞争的主要环节是客户的开发和维系。因此,HZ公司采取了多种营销组合策略以满足不同消费者的需要。HZ公司为了建立自己的顾客网络,启动了电子商务运作模式。公司的电子商务平台能够提供以下服务:(1)租赁服务,提供了便捷的电子化租赁方式和还车方式,公司还经常在一些主流传统媒体上发布汽车租赁等信息;(2)GPS导航服务,在租赁汽车上安装了免费的GPS定位器为客户指路;(3)免费wifi服务,在多个租赁场所提供了免费无线宽带接入服务;(4)免费信息服务,在导航仪上提供了一些有用的信息,如附近医院、加油站、饭店、旅游景点等;(5)论坛服务,组建了粉丝俱乐部,可以共享拼车信息、租赁信息、附近公共交通信息、自驾游信息等。 在汽车租赁价格上,HZ公司采取了一些灵活的定价策略以满足不同消费者的需求。如对于新注册客户,公司给予一定免费里程的优惠;对于大部分普通车型,按消费者使用里程进行定价;对一些稀有车型会特殊定价。借助于以上措施,HZ公司提升了竞争优势,在汽车租赁行业保持着领先的地位,经营业绩十分可观,业务不断拓展,企业声誉不断提高。请结合案例,回答下列三个问题:(1)分析HZ公司选择目标市场的策略。(2)分析HZ公司建立顾客网络的方法。(3)结合汽车租赁市场特点,再为HZ公司设计三种有效的定价策略。
(1)差异性营销策略。(3分)(2)①提供免费服务或免费产品:如提供免费wifi和免费的GPS定位器；②提供有用的信息:如提供附近医院、加油站、饭店、旅游景点等信息；③组建俱乐部:如提供了论坛服务；④进行有效的媒体组合:在一些主流传统媒体上发布汽车租赁等信息。(3)①低价定价策略:以低于竞争者价格的方法来吸引客户，或采用折扣定价、 有奖销售和附带赠品销售等促销定价;②竞争定价策略:根据竞争对手的价格高低来确定产品价格；③自动调价:根据市场供求状况等进行价格的自动调整，品牌定价策略， 根据汽车品牌价值情况确定租赁价格。
