某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理 时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领 导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更 好地开展工作，赵竞走访了这两个科室。了解到的情况如下。 广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立 性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、 责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点， 采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。 相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小 时工作制，必须准时上下班.工作时间不能随意脱岗;工作条件与环境较差，工作内容比较 单调乏味，员工的积极性同样不高。 面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理 的管理方法来解决，调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。问题：(1)什么是领导者?其作用是什么?(2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设?你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导?
(1)领导_肯就是组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说.是指其有一名以上下属的各级主管。在整个组织的管理活动中，领导者所发挥的作用主要有协调作用、指挥作用、激励作用。 (2)广告制作科的员工接近于人性假设中的“自我实现人”，仓储科的员工：接近于“经济人”。依据人性假设理论.对广告制作科员工的管 理应安排好组织工作方面的条件和作用方法，使他们的智慧能够充分发挥出来。工作重点是创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展和帮助引导。对仓储科的员工则以经济报酬来促使他们服从和做出贡献.并以权力与控制体系来保证组织任务的完成。工作重点是提高效率、完成任务。
