结合管理实践,论述领导沟通艺术的作用及其实施
作用：任何一个组织都是由人及其相互之间的关系构成的。从某种意义上来说，整个领导活动都与人际沟通有关。沟通不仅是一种领导能力的体现，更是一种领导艺术，有效沟通是领导成功的关键。
实施：
（1）开辟多元沟通渠道。沟通是管理的一项重要职能，领导沟通是组织保持良好人际关系的催化剂，同时也是保持组织内外关系协调的必要环节。任何组织都是在环境中生存和发展的，不可避免地要与组织内部和组织外部环境发生联系，只有有效的领导沟通，才能保证组织内部以及组织之间相互关系顺畅和工作协调。所以，实现有效沟通必须开辟多元沟通渠道。
（2）加强双方沟通互动。
（3）克服沟通障碍。
