案例:两年前,S&A航空公司开始逐步退出国内一、二线城市航线,转而聚焦国内三线城市开展支线运营。通过与旅行社和中间代理商合作,公司推出“空中超市”服务,在飞行途中向旅客销售目的地城市的特色产品和提供旅游服务信息,既拓展收入来源,也提升了旅客体验效果。对于飞行时间在小时以内的航线,公司不再提供瓶装饮用水和航空餐食,以控制运营成本。公司还联合了国内某高校共同培训乘务人员,不仅满足了公司自身需要,还将人才输送到其他航空公司。商业模式的调整,使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。
问题:(1)相对于传统的创新类型,阐述S&A航空公司商业模式创新的特点。
(2)指出S&A航空公司所选择的商业模式创新方式。
（1）①更注重从客户角度思考设计企业的行为，视角更为外向和开放。S&A航空公司重视旅客体验，对市场和服务做出改变，与旅行社、中间代理商和高校等开展合作。
②更为系统与根本，它不是单一因素的变化，而是常常涉及多个要素同时发生较大变化。S&A航空公司同时对市场、服务和合作界面进行了调整。
③从绩效看，S&A航空公司通过对已有产品和服务的改进，使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。
（2）①顾客需求的商业模式创新。S&A航空公司聚焦国内的三线城市开展运营、考虑旅客体验效果做出的改变，属于该类创新方式。
②产品/服务的商业模式创新。S&A航空公司推出“空中超市”服务。
③合作模式的商业模式创新。S&A航空公司与旅行社、中间代理商和国内某高校开展合作。
