如果你是秘书，和领导参加一项重要的会议，在飞机上发现重要的文件不见了，怎么办?
(1)保持冷静,仔细地查看随身物品,确保万无一失,如果电脑里存有文件的话可以下飞机之后重新打印一份。 (2)如果多次查找仍无果的话,如实地把情况汇报,自我检讨并征求领导意见,在下飞机后打电话给同事或者亲友,让他们把文件传真过来。 (3)吸取教训,以后准备文件的时候要更仔细,同时做好应急方案。 答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。此题考察了考生处理工作中的意外状况的应急能力。应试者要头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况，有序应对工作中的意外状况。
