质量管理是指确定质量方针、目标和()，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及(请作答此空)来使其实现所有管理职能的全部活动。

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质量管理是指确定质量方针、目标和()，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及(请作答此空)来使其实现所有管理职能的全部活动。

A.质量改进
B.以客户为中心
C.全面质量管理
D.质量成本
正确答案A
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