老郑退役后,被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中,社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有()作用。
A.降低工作期望 B.减低压力 C.协助适应工作环境 D.危机干预
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