综合题(本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题18分，共54分) 4、某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。 (1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?(5分) (2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。(7分) (3)员工素质测许结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用？常见的集中量数有哪些？(6分)
答： (1)引起测评结果误差的原因包括： ①测评的指标体系和参照标准不够明确。 ②晕轮效应。 ③近因误差。 ④感情效应。 ⑤参评人员训练不足。 (2)员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析和因素分析等。 (3)集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中董数，其功用有二： ①它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况。 ②可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
