论述诊断准备的内容。
咨询诊断前的准备工作涉及咨询公司和咨询客户两方面，准备的内容包括项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料收集、咨询组办公和生活条件准备、项目启动会等。 (1)咨询公司准备。①项目组的组建：确定项目经理、项目总监，挑选项目组成员。②制订咨询项目工作计划：包括项目总体计划、项目阶段计划、项目周工作计划。③项目调查提纲的准备。④项目组内部启动会：动员、培训项目组成员，确立项目动作的内部规则，讨论安排前期的准备工作、基本工作分工及初步计划。⑤资料收集。 (2)客户单位准备。客户单位组建相应的项目组，准备办公条件和生活条件。 (3)召开项目启动会。咨询项目组进入客户单位后，客户应迅速组织管理咨询项目启动会。参加启动会的人员包括双方高层领导、双方项目小组成员、客户企业中高层管理人员和方案实施中涉及的骨干员工。
