卓越网是B2C(商家对客户)类的电子商务网站，这里像个大超级市场，与你交易的是一个专门出售商品的公司。用户只要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到想要的东西了。商品：卓越网的商品分类主要为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等，卓越的导航栏出现了“拍卖”二字，但别以为卓越还搞c2c的生意，它只是链接到了易趣而已。卓越网还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出了送500万现金的活动。或许你在特价品当中能找到自己满意的东东。下单后服务：在用户最为关心的付款方式上，卓越提供了货到付款、邮局汇款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易支付等网上支付方式。卓越网提供送货上门的服务，所购商品100元以下时普通用户与VIP用户送货服务费为5元；普通用户所购商品满200元时免运费，VIP用户所购商品满100元时免运费。在办理电汇时用户需注意的是，在电汇单上的用途中注明您的订单号／用户名，并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致。货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等。用户在选择在线付款方式时．要首先开通所持卡的网上支付功能，然后按照卓越网的付款提示，输入相关资料即可。在线支付未成功时系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足、意外断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单，或者为非在线支付方式。售后服务：在退换货问题上，卓越网声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品，用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证。卓越网所提供的退货服务是：在顾客收到商品7天之内发现图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况，VCD出现播放质量问题等将给予退货。在顾客收到货物1个月之内发现上述情况，将给予换货。(1)分析卓越网的企业类型和网站种类。(2)试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。(3)试分析卓越营销的特点及优势。
(1)卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业，并没有实实在在的商店或商场．网上销售是其唯一的销售方式。因此，卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业，是一个专门类的B2C电子商务网站。(2)卓越网是很受欢迎的网上商城，消费者选择它的主要原因，一是打折优惠，二是服务到位。很明显，卓越网的价格定位策略是低价战略，它的收益模式是降低价格，扩大销售量。(3)卓越是国内第一家在网上卖音像的企业。在人们的观念中，只有清仓或者顾客买了很多商品才会打折，而卓越网的商品则是以3～5折的价格卖畅销品、时尚品。卓越网在运作中的特色是非常鲜明的：①表现在产品上，首先就是精选品种。卓越网进货时选的都是大众期盼的、时尚的、有号召力的产品；其次是大批量进货。卓越网每一种产品的进货量都大得惊人。正是在这个基础上，卓越网可以给用户最大的优惠。②表现在配送上，就是拥有快捷的配送体系。卓越网的配送完全采取了第三方物流的形式，可以做到用户在网上购买的商品在24～48小时之内就送货到家。
