管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

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管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
正确答案B
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