道路客运站(场)服务管理应做到()

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道路客运站(场)服务管理应做到()

A.遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
B.建立良好的候车秩序
C.必须加强对站容、车容、仪容的管理
D.应制定公共突发事件应急预案
E.对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次
正确答案ABCE
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