CRM可以提高企业的( )的管理技术，识别有价值和持续增长趋势的客户类型，通过有效服务维持较高的客户满意度和忠诚度。

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CRM可以提高企业的( )的管理技术，识别有价值和持续增长趋势的客户类型，通过有效服务维持较高的客户满意度和忠诚度。

A.商业模式
B.营销方式
C.客户互动
D.客户关系
正确答案ABC
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