简述谈判沟通及其沟通过程。
谈判沟通是一种说服性沟通，即谈判一方有意识地传播有说服力的信息，以期在对方唤起自己所预期的意念(观点、期望、心理或行为倾向)，从而试图有效地影响对方的行为与态度。完整的谈判沟通不仅仅是谈判者面对面交流信息的过程，还包括了谈判者对沟通目标的设定、沟通方法及程序等的设计及面对面的交流结束后的评价等环节。在谈判过程中，谈判者需要通过有效的沟通来传递并获取信息，建立相互信任的关系，达成理解和协议，这是谈判沟通的基本目标。谈判者应根据这一目标来设计沟通的方式、沟通渠道和沟通中的各个具体环节，然后通过面对面的交流来使沟通目标得以实现。一轮沟通结束后，谈判者还应对沟通效果进行评价和反馈，同时为下一轮沟通做好准备。
