简述影响消费者购买行为的因素。
1）文化因素，包括文化、亚文化、社会阶层。2）社会因素，包括参照群体、家庭、社会地位和角色。3）个人因素，包括年龄、职业、生活方式、个性等。4）心理因素，包括动机、知觉、学习、态度和信念等。
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