论述CIS导人过程中的实施控制。
(1)实施督导。当CIS策划设计完成后，对CIS委员会应进行改组，建立相应机构监督CIS计划的执行。CIS推行的管理主要是企业内部的事情，多涉及总经理办公室、人力资源管理部、公关企划部门和市场营销部门的工作，CIS管理委员会应由这些部门的主管和专职人员负责。如果企业规模较大，可以聘用一位CIS专家负责CIS实施管理的督导。实施督导一般有三个环节，即对实施情况进行检查、对实施效果进行评价、对实施中的不足予以改进，如果在导人CIS之后，有效的管理无法跟上，没有专门机构或人员来监督其运作，则前期所做的大量投入就有可能白费，无法取得预期的效果。(2)效果评估。CIS导人的效果评估可以从四个方面进行：①企业内部。CIS导人和实施人员应对CIS的推行情况进行随时的了解，对企业员工进行随时的或定期系统的询问调查，询问的内容包括总体评价和具体作业两个方面的问题。如企业在导人和推行CIS以来，各方面是否有了明显的改观?新的企业理念是否能顺利贯彻?CIS制度是否只是形式主义等。对于企业内部的调查应及时对询问结果进行整理分析，同时注意信息的真实性问题。②外部环境。外部环境测试评估须选择与企业有直接关系的组织或个人进行，导人效果评估应在调研阶段的调研基础上进行，所以选择对象应尽量选择原有被访者或回答问卷的人，这些人对企业形象状况有一定的了解，而且经过调研阶段，会对企业CIS的导人情况比较关注，提供更多的信息。③根据企业营运资料进行的CIS效果评估。从企业的经营业绩考察企业导人CIS的效果，一般的做法是在企业营运报告中选取导人CIS前后几年的数据进行统计分析，从市场占有率、销售额、利润的增长率中看出导人CIS的效果。该方法的基本原则是，销售额和利润的增长高于因导人CIS的费用增长，说明CIS导入的效果良好，反之，则导人效果不佳。④目标检讨。CIS的导人效果是与导人所确定的目标相对而言的，企业导人与实施CIS过程中所有作业项目，都是根据目标确立的，而导人效果的评估，也应根据CIS的目标而定。企业导人CIS的目标在实施推进过程中逐步具体化，不仅有长期目标，还有中短期目标，在不同的期限到来时，应及时对CIS导入的效果进行评估，从而得到阶段性的效果评估结论。(3)调整改进。通过对CIS的实施督导和及时的进行效果评估，CIS导入执行机构应对实施中发现的问题进行分析，改进推行实施方案，修正作业计划，完善CIS的制度化惯例。若需调整改进推行方案，应写出书面报告，提交CIS委员会讨论，根据此报告修改和进一步完善推行方案，由企业主管审批后执行，从而使CIS的导入取得更佳效果。
