论述企业环境调研。
(1)市场需求调研。对市场需求的调查研究主要有两个方面的内容，一是当前市场上对企业所提供产品和劳务的需求状况的调研，二是市场上此种需求的变化趋势。只有充分了解市场需求状况和把握其变化趋势，企业才能在导人CIS时，依据市场的需求制定相应的CIS战略，从而达到更好的效果。(2)市场竞争调研。企业形象策划工作在本质上是一种竞争或者说它是为企业竞争服务的一种管理职能。因此，它也需要知己知彼，了解竞争对手的实力与态势。只有在了解了这些情况后，企业才能确定扬长避短、出奇制胜的策划活动方向。(3)社会文化调研。由于不同的国家和地区、不同的民族，在漫长的历史进程中形成了价值标准各异的文化观念，充分把握目标市场的文化特征，对于企业导入CIS是至关重要的，涉及企业形象在不同的文化群体中的接受程度问题。社会文化调研具体内容有：地域文化的基本特征，主要民族的基本特点，目标市场消费者的价值观念特点，目标市场消费者的审美观念特点，目标市场消费者的社会时尚、教育水平和文化修养等。(4)政策法规调研。了解相应的国家政策和法律规定，是导人并进行CIS策划的过程中不可缺少的，如企业仅在国内进行发展，便只需对国内的政策法规进行调研。谋求进入或已打入国际市场的企业在导人CIS时，由于不同的国家和地区有不同的法律规定，因此对国外政策法规环境的调研非常重要。
