简述戴明的质量管理十四法则。
答：戴明的质量管理十四法则：
(1)要有一个改善产品和服务质量的长期目标；
(2)要有一个新的质量管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品；
(3)停止依靠检验去保证产品质量，应重视过程改善；
(4)废除“低价竞标”制度；
(5)不断改进生产与服务系统，提高质量和生产率，不断降低成本；
(6)建立全面有效的岗位培训；
(7)强调领导力的重要性；
(8)消除员工的恐惧感，鼓励员工提高工作效率；
(9)打破部门之间的壁垒；
(10)消除对员工进行口号、传教式的训话；
(11)取消工作数量限额，鼓励员工创新；
(12)提升并尊重员工以技术为荣的精神；
(13)推动自我改善及自我启发的方案，让员工积极向上；
(14)让公司的每个人都致力于转型。
