什么是访谈法？简述访谈法的优缺点。
访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等对工作的意见和看法，是目前企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。访谈法的优点如下：第一，操作简单。访谈法的操作方法简单，通过直接沟通可以迅速地搜集多方面的 工作信息，并且所获得的信息也是最真实、最有效的。第二，灵活性强。访谈法可以根据实际情况及时地修正访谈提纲中不恰当的问题和 补充遗漏的信息，随着访谈的进行进一步完善访谈提纲，拓宽访谈提纲的信息覆盖面。第三，方便搜集深层次信息。访谈法是一种面对面地交流，通过有效控制和引导消 除被访谈者的疑虑，拉近访谈者与被访谈者的关系，从而更深人地了解被访谈者的心理 特征、其对工作的态度和工作动机等深层次问题。第四，有利于工作分析的开展。访谈法可以使被访谈者了解工作分析的目的及必要 性.同时对工作进行系统性的思考、总结和提炼，便于工作分析的开展。访谈法的缺点如下：第一，对访谈者技巧要求高。访谈法对访谈者本人的素质要求较髙，需要访谈者接 受有关访谈技巧的专项训练。第二，工作成本较高。访谈法需要占用被访谈者的正常工作时间，工作成本较高， 消耗较多的精力与时间，降低工作效率，甚至有可能造成生产损失。第三，易受个人因素影响。访谈法中的被访谈者易将个人利益与访谈内容联系起来， 往往夸大工作内容的难易程度和重要性，使工作信息有可能失真。
