论述绿色传播的“七步”质量模式的具体内容。
答： (1)量化公众。(1分)传播应以20%左右的公众为导向，他们的行为和态度对组织机构的成功有最直接的影响。(1分) (2)了解公众。(1分)一个实体机构要获得理解，必须尽可能先了解其主要公众的价值观、期塑值、需求点、顾虑和恐惧。(1 分) (3)提出问题。(1分)公众在环境方面的需求和价值观是什么?关于环境问题，他们真正知道什么?关于组织，他们知道什么?什么样的环保项目和方案会赢得公众的支持? (1 分) (4)积极倾听。当公众表达意见的时候，任何组织都必须认真地去听。(1分) (5)进行阐释。(1分)组织机构要将获得的资料从新的环保規则和组织文化的角度去闸释和说明。(1分)(6)采取行动。(1分)组织有能力建立起在三个层次上发生作用的可持续传播行动。(1分)(7)你的角色。组织的传播者和经理们有责任创立公共关系。(1分)
