论述公共关系调研的涵义及其意义。
公共关系调研是针对组织整体或某一方面的状况，或就组织开展公共关系的条件，进行调查研究和统计分析，以数据或文字的形式显示公众意见的方法。
公关调研的意义：
（1）使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公关策划的目的性。
（2）为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公关策划的科学性。
（3）使组织能准确了解公众意见和社会舆论，提高公关活动的有效性。
（4）使组织对开展公关活动的主客观条件有较为全面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率。
