简述危机公关的实施步骤。
（1）危机发生前，建立危机预警体系。（2）危机发生后，迅速成立危机公关领导小组。（3）廓清危机根源，确认危机事件中的利益相关者。（4）制定危机公关的主题和策略。（5）编制危机处理手册。（6）处理危机并着手进行恢复管理。
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