一家德国公司驻美国分公司的经理,能讲一口流利的英语,但他在一次工程贸易谈判时始终用德语,通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用德语这样介绍自己的同事:“这位是奥利弗·菜蒙。他具有10年财务工作的丰富经验,有权审核百万以上的贷款项目。”但在谈判结束后的宴会上,他却用英语和对方谈笑风生,令对方大吃一惊而又迷惑不解。

问题:
①为什么这位德国经理在谈判时始终使用翻译?
②结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。
③结合案例说明谈判人员应如何进行配合?

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一家德国公司驻美国分公司的经理,能讲一口流利的英语,但他在一次工程贸易谈判时始终用德语,通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用德语这样介绍自己的同事:“这位是奥利弗·菜蒙。他具有10年财务工作的丰富经验,有权审核百万以上的贷款项目。”但在谈判结束后的宴会上,他却用英语和对方谈笑风生,令对方大吃一惊而又迷惑不解。

问题:
①为什么这位德国经理在谈判时始终使用翻译?
②结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。
③结合案例说明谈判人员应如何进行配合?

①使用翻译与直接与对方用英语交流相比,可以增加一些神秘感,并使对方能更少的获取己方的信息,更好的争取谈判的主动性。
②一支优秀的谈判队伍,必然是气质性格相互补充,心理素质彼此协调,工作高效的群体结构。具有领导型性格的人适合担任谈判群体的领导,他能够根据谈判的实际内容和谈判对手的风格特征,有针对性地选择和使用具有不同气质、性格的谈判人员。
③在谈判队伍中,既要有有能力的谈判领导人或主谈人,也要有具有专业特长的人员。领导人(如案例中的分公司经理)应当始终坚持在谈判第一线,全面了解、把握谈判的进度、变化和发展趋势,同时对谈判负有领导、组织的责任,需要听取谈判成员的建议,及时做出调整或修改谈判方案的决策。内容复杂的大型谈判既需要经验丰富的谈判人员参加,又需要具有相关专业特长的人员(如案例中的奥利弗)参加,其主要任务是充当谈判人员的顾问。

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