试述电子政务的特点。
答：(1)在电子政务的概念中，核心内容是政务，即政府的两大职能——管理和服务，信息技术是辅助实现管理和服务的手段，政务和电子两者之间的关系不能颠倒。
(2)电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的流程电子化。
(3)电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提高政府的管理水平和服务水平。
(4)电子政务必须是规范、透明、符合国际标准的，它要求政府面向全球转变职能,符合国际化的规范，最简单的例子就是政府网站必须支持多语种文字，如韩国首尔网站支持韩文、中文、日文和英文四种语言。P221
