试述行政沟通的过程。
行政沟通的过程就是信息发出者将信息传递给接受者的过程，不仅是一种逻辑的传递，还是一种理性与感性的混合交流过程，包括以下几个阶段。(1)信息发送者意愿的形成发送者首先决定发送信息的内容，内容越简单明了则越容易被接受，效果也就越好，与此同时还受到发送者的性格、知识、经验和能力等因素的影响。(2)发送者选择信息传递的媒介媒介的选择直接关系到信息发送的效果，所以选择时应该十分慎重，要根据信息接受者的接受能力、接受规模和发送信息的性质灵活选择。(3)发送者将信息编译成接受者可以理解的符号这些符号包括文字、图表、照片等。(4)确定发送信息的时间、途径和方式一般看来，直接发送的效果比间接发送的效果好，因为信息在传递的过程中难免失真，传递的中间层次越多，失真性越大。(5)接受者接受信息接受者根据信息的传递方式、途径来选择相应的接收方式，尤其是当信息传递是采用口头方式时，要注意认真听并做记录，以免丢失。(6)接受者将信息再编译为具有特定含义的信息，即对信息的再理解接受者收取信息之后，并不是一成不变地保存下来，而是在理解、重新解释的基础上进行重新编译，成为自己的东西。(7)接受者采取行动沟通的目的并不是为了传递信息，而是为了使接受者认同任务或决定，从而采取一致行动去完成工作。(8)发送者通过信息反馈来了解所传递的信息是被接受并准确无误一般来说，行政沟通过程存在很多干扰和扭曲信息传递的因素，这使得沟通的效率大为降低，因此,发送者有必要了解信息的接受程度，从而构成信息的双向沟通。
