试述决策的步骤。
（1）识别问题/机遇。这是确定决策对象的一个步骤，是一个决策过程的开始步骤，决策者必须积极地进行调查研究，准确、系统和全面地收集有关信息，及时准确地发现和提出问题／机遇。（2）诊断问题。根据各种现象和数据分析诊断问题／机遇产生的原因。（3）确定决策目标。即确定决策要达到何种效果。只有有了明确的决策目标，才能为决策方案的制订和选择提供依据。（4）制定备选方案。必须找出可行的多种可替代的方案，以便在决策过程中能够从多个可替代方案中选优。可供选择的替代方案越多，决策的质量就越有保障。（5）评价和选择方案。根据决策目标对可替代备选方案的结果进行分析和评价，确定出最终的决策方案。（6）实施和监控。这是决策过程的最后一个步骤决策者着手实施决策方案时，必须对决策实施情况进行是监控，如果实施结果出现偏差就必须采取纠偏行动，如果环境与条件发生了变化，就必须做出跟踪决策以修正目标的和行动方案。
