撰写管理咨询报告需要注意哪些问题?
撰写管理咨询报告需要关注以下三个方面的问题：(1)报告结构方面。咨询师的报告必须进行精心的结构设计和构思，因为：①良好的结构和逻辑缜密的观点陈述会使所陈述的观点一目了然、清晰明了，因此会使报告易于阅读和理解；②报告的结构越好，报告中的观点越中肯，报告就越能够有力地驳斥批评意见。在进行报告的结构设计时，要记住：客户可能对所建议的变革仍持有保留意见，而且，对报告的绝大多数读者来说，其中所包含的信息大部分都是新的。一篇精心设计和构思的报告包括以下几部分：①开篇作执行小结；②大致描述最初的参考术语和条款；③总结所收集的数据；④陈述你的研究结果；⑤清晰陈述你的推荐建议，集中清晰地陈述需要开展的工作；⑥证明其中的意义；⑦结尾列出附录。(2)报告语言方面。①文字简洁。简洁地把你的东西表达出来，但是又不能过分简单。要记住：你所撰写的报告的阅读对象是你的客户，而不是你的同事，因此没有必要炫耀你的知识、运用行业术语或使你的评论过于复杂难懂。你可能会觉得自己的观点比较复杂，需要进行修改；你的观点是正确的，但还是可以做到更加简洁。为此，你可以集中陈述你的核心观点，然后分别把修正观点按照逻辑顺序提出来。保持信息传达简洁性的另一个原因是：简洁性要求将使你必须用一种简洁明快的方式来思考问题，也就是采取聚焦的思考方式。如果你觉得很难在撰写的时候实现简洁性要求，那就可能表明你实际上并不知道自己所要表达的东西。②投影为主。由于定性研究的分析报告提交速度的加快以及人们阅读视觉敏锐程度的提高，必然导致了定性研究分析方式的改变：定性研究报告变得更加简短，更富有启发性、战略性，而不再是无边无际、拥挤成堆的数据和文字。如今，研究报告越来越多地采用简单易懂的、口语陈述的语言风格，以幻灯片的形式向人们展示研究结果，而不是原来的那种学术性的、冗长的报告书。③善用图表。图形、图表的运用将使你的报告直观易懂、充满活力，使报告的正文错落有致。而且，生动图表材料的运用可以使你的报告更易于被记住。图表材料必须具有创意、特色和想象力，尤其是在列举数据、描述流程和进行比较时，应用饼形图．、柱形图、流程图以及表格可以使复杂的过程清晰简单地表述出来，便于读者理解、记忆。(3)报告文化方面。①考虑组织的文化。需要做到以下两个方面：第一，理解并且表明你认知组织演进发展起来的方式、组织现在运作的方式以及人们表达价值观和信念的方式；第二，所采用的语言也要反映和配合组织的语言。尽量把对组织来说比较新的思维方式和观念写进报告，但是如果要想使这些写进报告的新观念、新思维被客户接受，它们就不能荒诞、古怪，除非你有足够的理由说明其合理性。②客户为主。站在客户的立场上考虑，这对于咨询人员来说是非常重要的，这也就是我们通常所说的“试穿对方的鞋”。你的推荐方案应该从客户目前的状况出发。推荐方案应该具有实践意义、鼓动性，起到鼓舞士气的作用。③信息保密。不要把过分敏感性的信息放到报告中来，尤其是那种竞争对手可能会看到的信息，因为即便是机密保守最严密的报告也可能会流到竞争对手那里去。
