简述沟通的主要特点。
1.沟通双方互为主体 人际沟通的双方都是以积极主动状态参加交流，沟通过程中每一个参加者都要求对方具有积极性，不能把沟通伙伴看成是某种客体。2.沟通能够调整双方的关系 人际沟通的双方同时扮演着信息发出者与信息接受者的双重角色，此外，沟通双方可以借助符号系统相互影响，制约和调整双方的心理和行为。沟通的结果是要改变行为。3.沟通的双方具备统一或相近的符号系统 人际沟通交流观念、思想、情感，只有统一的符号及意义体系才能保证沟通和相互理解;如使用共同的语言。如果符号不一致，就会出现沟通障碍。因此，沟通中使用的符号必须形、声、意义通用。4.沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍 由社会因素引起的沟通障碍主要是因为交流双方对交往情境缺乏统一的理解;由心理因素引起的沟通障碍主要是由个性心理差异造成的;由文化因素引起的沟通障碍主要是因为双方风俗习惯、宗教信仰等不同而造成的。
