简述公共关系危机的类型。

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简述公共关系危机的类型。

(1)从公共关系危机发生的渊源划分,分为:①自然原因导致的;②人为因素导致的;(2)依据行业属性划分:①企业公共关系危机;②政府公共关系危机;③非营利组织公共关系危机等。(3)按公共关系危机性质划分,可以分为:①产品危机;②服务危机;③信任(誉)危机;④舆论(媒体关系)危机;⑤形象危机;⑥品牌危机。

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