简述非言语沟通的类型和功能。

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简述非言语沟通的类型和功能。

非言语沟通主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、人际空间和表情等。非言语沟通与言语沟通往往在效果上是互相补充的。非言语沟通的类型主要有以下几种:(1)表情。人们通过表情来表达自己的情感、态度,也通过表情理解和判断他人的情感和态度,学会辨认表情所流露的真情实感,是人类社会化过程的主要内容。(2)眼行为。眼行为被认为是表达情感信息的重要方式。在人际沟通中,眼行为的作用是巨大而强烈的。目光接触往往能够帮助说话的人进行更好的沟通。眼行为的功能主要有:注意、劝说、调节和表达情感。(3)身体语言或身体动作。在日常生活中,我们也经常采用身体姿势或身体动作来与别人交流信息,传达情感。身体语言大致可分为四类:象征、说明、调节和情感表露。象征是指不同民族、不同文化背景的人们通常对身体语言有不同的理解,他们约定俗成的身体语言也具有不同的象征意义。说明是指身体语言或身体动作常常作为言语沟通的补充说明。调节是指身体语言或身体动作在沟通过程中能够调节沟通过程,强化或弱化沟通者传达的意义、节奏和情感。情感表露是指在沟通中,沟通者的坐姿、站姿、走姿等也传达着很多的信息,特别是情感信息。(4)服饰。我们从服装的质地、款式、新旧上往往可以看出一个人的身份、地位、经济条件、职业线索和审美品位等,这说明服饰也在为沟通者传达着信息,也可以起到交流的作用。(5)讲话风格。有声语言包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。(6)人际空间。人与人之间的距离也是表露人际关系的“语言”,也能传递大量的情感信息。通常情况下,人际关系亲密则相互之间具有较近的人际距离,人际空间比较小;而人际关系疏远则相互之间具有较远的人际距离,人际空间比较大。人际距离所传达的意义也具有文化特色,受环境的限制,比如,有的民族喜欢在交谈时双方保持近距离,而另一些民族则与之相反。通常情况下,陌生人之间的空间距离会较大。

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