试述阻碍问题解决的心理因素。
（1）问题表征的方式。
解决问题首先要对问题加以理解。同一事物或问题由于表征方式的不同，在理解上会出现很大差异。
（2）无关信息的干扰。
经过研究，发现人们经常错误地假定问题中所给出的条件或数字在解题中都有用途，因而总是想办法去利用这些信息。
（3）功能固着性。
人们在知觉一个物体时，倾向于只从它的一般性功能上认识它，这种功能固着现象有时会限制人们思维和解决问题的能力。
（4）心向。
在连续进行工作时，如果一个人屡次成功地以相同的方法解决了某类问题，会使他机械性地或盲目性地以原有的方式方法去解决类似问题，而不去寻求新的、更好的办法。
