试述决策的基本步骤。
(1)识别问题。问题就是现实与期望之间的差异。决策是从识别问题开始的。在幼儿园工作中，是否善于发现问题，是衡量一个管理者水平的标准之一。(2)确定决策标准。管理者一旦确定了需要注意的问题，接着就是对解决问题中起重要作用的决策标准加以确定。也就是说，管理者必须确定什么因素与决策有关。例如，幼儿园园长决定在年轻教师中选拔年级组长，究竟让谁做年级组长呢?园长必须评价哪些因素与她的决策有关。这些标准可以是教师的年龄、工作经验、工作成绩、人际关系、工作态度、性格特征等。这些标准反映出园长的想法，与她的决策是相关的。(3)给每个标准分配权重。上一步骤所列的标准并非是同等重要的。为了在决策中恰当地考虑它们的优先权，因此有必要给每一个标准打上不同分值。如果你的满分不是10分，那么就给你认为最重要的标准打10分，然后依次给余下的标准打分。这样，与你打5分的一个标准相比，最高分的标准的权重要高一倍。(4)拟订方案。决策制定者列出解决问题的可行方案，并提供一个可供选择的方案，但无须评价方案，仅需列出即可。假设园长已确定了3种可行选择。(5)分析方案。方案一旦拟定后，决策者必须批评性地分析每一方案。这些方案经过与步骤(2)、(3)所述的标准及权重的比较后，每一方案的优缺点就变得明显了。(6)选择方案。这是从所列的和评价的方案中选择最优方案的关键步骤。既然我们已经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了它们的重要性，并确定了可行方案，那么我们仅需选择步骤(5)中得分最高的方案。(7)实施方案。尽管步骤(6)已完成了选择的过程，但如果方案得不到恰当的实施，仍可能是失败的。所以，步骤(7)涉及将方案付诸行动。(8)评价决策效果。简单说，就是看是否已解决了问题。评价的结果如发现问题依然存在会怎样呢?管理者需要仔细分析什么地方出了错。是没有正确认识问题吗?是在方案评价中出了错吗?是方案选对了但实施不当吗?对此类问题的回答将驱使管理者追溯前面的步骤，甚至可能需要重新开始整个决策过程。
