简述管理过程的三环节说、四环节说、五环节说和七环节说。

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简述管理过程的三环节说、四环节说、五环节说和七环节说。

(1)三环节说是由厄威克提出的综合概念结构,认为管理是由计划、组织、控制三项职能构成的过程,并提出与三项职能相应的三项原则:预测、协调、指挥。(2)四环节说是由美国统计学家戴明提出的,他认为管理过程是以下四个环节的不断循环:计划、执行、检查、总结。计划是管理活动的起始环节。计划阶段上的管理活动包括制订方针目标,规定任务,活动项目和设计方法步骤。执行是按计划的要求去做,去执行,将计划付诸行动。检查是检查工作是否按计划执行,执行的效果如何,是否达到目标,有无偏差,找出具体原因。总结和调整改进是将效果好的做法、措施标准化、规范化,为下一阶段管理工作打基础。戴明将这一个阶段看做是管理过程的最基本的职能活动,这一个阶段被有顺序地安排在圆环中,形成一个完整的封闭的管理过程。因此,该学说又称为“戴明环”。(3)五环节说是由被后人称为“管理过程学派鼻祖”的法国管理学家法约尔所提出。他认为,管理即计划、组织、指挥、协调、控制,是“一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。(4)七环节说是由美国管理学家顾兰克等提出的。他们指出,行政管理的步骤为:计划一组织一人事一指挥一协调一报告一预算。

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