试述教育群体中人际关系管理的方法。
(1)发挥教育管理者人际关系的导向作用①调节人际认知,维护目标一致;②改进领导作风,改善千群关系;③倡导精神文明,消除组织冲突。(2分)(2)创设良好人际关系的条件。①外貌吸引;相似吸引;③需要互补吸引;④能力吸引;⑤熟悉吸引邻近吸引(2分)(3)研究人际反应的发展趋势;(2分)(4)改善人际沟通渠道;(2分)(5)提高有效沟通的措施。①提高语言表达技巧;②教育及培训沟通人才;③妥善利用电脑网络;④加强教育行政人员和专业人员之间的沟通;⑤拓宽沟通管道。(2分)
