简述消费者的权利和经营者的义务。
答：消费者的权利：（1）安全保障权。（2）知悉真情权。（3）自主选择权。（4）公平交易权。（5）依法求偿权。（6）依法结社权。（7）接受教育权。（8）获得尊重权。（9）个人信息保护权。（10）批评监督权。
经营者的义务：（1）依法定或约定履行义务。（2）接受监督的义务。（3）安全保障义务。（4）提供真实信息的义务。（5）出具发票单据的义务。（6）质量保证义务。（7）退货、更换、修理义务。（8）格式条款方面的义务。（9）保护消费者人格尊严和人身自由的义务。（10）特定交易的信息提供义务。（11）保护消费者个人信息的义务。P242
