简述公关危机管理的内容。

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简述公关危机管理的内容。

答:公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,主要包括以下几个方面:(1)调查了解、获取第一手材料;(2)制定暂时的对外传播时间表;(3)启动危机管理小组,制定危机管理计划;(4)危机管理;(5)总结经验。

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