试述人际交往的语言手段。
语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号，包括有声语言、书面语言、体态语言和辅助语言。语言是最主要的交往手段。在人际交往过程中，人们主要借助语言传递信息、表达情感、协调行为。(1)有声语言。有声语言即口语或口头语言，有声语言是指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的口头语言。口头语言在人际交往中的应用主要有两种形式：一种形式是交谈，另一种形式是独白。A．交谈。交谈是一对一的有声言语交流，它具有两个显著特点：一是对称性，即交流的双方同时互为主体或对象，只要一方不充当主体或对象，交往便会停止。二是情境性，即交谈受其情境的影响或制约，一般情况下语言比较简洁、精练。B．独白。独白是一对多的有声言语交流，其主要特点是非对称性，即交往双方并不同时互为主体或对象，而是讲者为交往主体，听者为交往对象。因此，这种沟通能否进行以及进行得是否顺利主要取决于交往主体即独白者。(2)书面语言。书面语言是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言。书面语言在人际交往中的应用也有两种主要形式：一种形式是书信，另一种形式是书文。A．书信。书信是书面言语手段的隐蔽形式，一般情况下适用于一对一的交往。B．书文。书文是书面言语手段的公开形式，一般情况下适用于一对多的交往。(3)体态语言。体态语言是指以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。体态语言也可以根据不同的标准而划分为不同的类型。A．动态无声体态语言。动态无声体态语言包括手势、运动体态、面部表情、触摸、眼神等。B．静态无声体态语言。静态无声体态语言主要包括两方面的内容：一是指沟通者的静止体态；二是指沟通中的人际距离及时间、环境等。(4)辅助语言和类语言。辅助语言主要是指声音的音调、音量、节奏、声音转换、停顿、沉默等。类语言是指那些有声而无固定意义的声音，如呻吟、叹息、叫喊等。在人际交往中，辅助语言和类语言都发挥着重要作用o
