请简述企业再造的含义及特点。
企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。企业再造的特点： ⑴企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念。 ⑵以顾客为中心是企业再造的出发点。⑶企业再造是一次彻底的变革。 ⑷企业通过业务流程再造可能望取得的进步。 ⑸企业再造从重新设计业务流程着手。 ⑹企业再造实质上是管理和组织的创新。 ⑴企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念。 ⑵以顾客为中心是企业再造的出发点。⑶企业再造是一次彻底的变革。 ⑷企业通过业务流程再造可能望取得的进步。 ⑸企业再造从重新设计业务流程着手。 ⑹企业再造实质上是管理和组织的创新。 ⑺企业再造实施人本管理。 ⑻企业再造重视信息技术的应用。
